Kauppaehdot
MAKSAMINEN
Minikokke hyväksyy verkkomaksut Visa/Dankort, Mastercard,
Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun fyysinen tuote on lähetetty, ellei toisin ole sovittu tai tilauksessasi toisin mainita.
Summan varaaminen
Maksukortteja, sekä debit- että credit-kortteja, käytettäessä ostettavalle summalle tehdään varaus. Tämä summa varataan, kunnes verkkokauppa on käsitellyt ja lähettänyt tilauksesi. Kun tilaus on lähetetty, rahat veloitetaan tililtä. Varauksen kesto riippuu tuotteesta/palvelusta.
Debit-kortin valtuutus
Debit-kortilla näet, että tililtäsi on varattu rahaa ja että käytettävissä oleva summa näkyy pienempänä. Jos sinä tai verkkokauppa peruutatte tilauksenne myöhemmin, verkkokauppa ei voi periä rahoja, mutta varaus pysyy voimassa tietyn ajan. Huomaathan, että vain pankkisi (tai kortin myöntäjä) voi peruuttaa varauksen.
Luottokortin valtuutus
Rahat veloitetaan tililtäsi ja näkyvät yleiskatsauksessasi vasta, kun verkkokauppa käsittelee ja veloittaa tilauksesi maksun.
Kaikki verkkosivustolla olevat summat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkosivusto käyttää hinnoitteluun seuraavia valuuttoja:
Tanska - Kruunu (DKK)
Minikokke käyttää suojattua maksupalvelinta, joka salaa kaikki tiedot SSL-protokollalla, mikä tarkoittaa, että tietosi ovat turvassa eivätkä ulkopuoliset voi lukea niitä.
TOIMITUS
Tilauksesi toimitusaika on 1-2 arkipäivää. Valitettavasti joskus tilausten toimitus kestää kauemmin ruuhka-aikoina.
Jotta voimme pitää toimitusaikamme 1–2 päivää, pakkaamme tilaukset sitä mukaa, kun ne saapuvat. Jos tilauksen yhteydessä on annettu väärä osoite, teemme parhaamme korjataksemme sen. Mutta viime kädessä ostajana on sinun vastuullasi varmistaa, että annat oikeat tiedot tilauksen yhteydessä. Lisäkuluja voi syntyä, jos osoitetta muutetaan tilauksen käsittelyn jälkeen.
Minikokit lähettävät tuotteita seuraavilla tavoilla: GLS - Private, GLS - Parcel shop, DAO - Direct, DAO - Parcel shop
Rahti lasketaan painon perusteella.
Voit valita, lähetetäänkö paketti "ilman jakelua" vai "jakelun kanssa".
Saat aina seurantanumeron. jotta voit seurata pakettiasi varastoltamme kotiisi.
Jos valitset kotiinkuljetuksen etkä ole paikalla toimituksessa, pakettisi lähetetään lähimpään pakettilaatikkoon/pakettimyymälään. Täältä on sinun vastuullasi noutaa paketti tai tilata uusi toimitus - ostaja vastaa kaikista tähän liittyvistä kuluista.
Pakettisi palautetaan meille, jos et ole noutanut sitä pakettilaatikosta/pakettikaupasta 7 päivän kuluessa. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa: saat ostoksesi hyvityksen (vähennettynä 59 kruunua palautuskuluista) tai maksat uudesta lähetyksestä (59 kruunua).
PERUUTUSOIKEUS
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän täysi palautusoikeus, ellei toisin ole sovittu tai tilauksessasi mainittu.
14 päivän ajanjakso alkaa tilauksen toimituspäivästä.
Olet vastuussa mahdollisista palautuskustannuksista.
Peruutuspyynnöt on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta, ja niiden on oltava perillä meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon peruutusoikeuden käytöstäsi.
Peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevat pyynnöt on lähetettävä osoitteeseen info@minikokke.dk. Viestissä on selvästi mainittava halu käyttää peruuttamisoikeutta ja tilausnumero.
TAVAROIDEN KUNTO PALAUTETTUNA
Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi tarvittavasta käsittelystä. Tämä tarkoittaa, että voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin ostaisit fyysisessä myymälässä.
Jos tuotetta on testattu edellä kuvattua laajemmin, sitä pidetään käytettynä ja arvoltaan alentuneena. Tämä tarkoittaa, että jos peruutat ostoksesi, saat takaisin pienemmän osan tai ei mitään ostosummasta. Minikoken tehtävänä on arvioida tuotteen kunto.
VALITUSOIKEUS
Tuotteilla on Tanskan kauppalain mukainen kahden vuoden takuu. Valitusoikeus koskee kaikkia ohjelmisto-, materiaali- ja valmistusvirheitä.
Virheitä ja puutteita koskevat valitukset on ilmoitettava Minikokkeelle kohtuullisen ajan kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Tässä maks. kaksi kuukautta kohtuullisena aikana, ellei toisin sovita. Hyvitämme kohtuulliset toimituskulut.
Reklamaatio on mitätön, jos tuotetta on käytetty virheellisesti tai epätavallisesti.
Minichefs kattaa palautuskulut kohtuullisessa määrin.
Palautuksen yhteydessä ota yhteyttä yritykseen:
Minikokit
Valituksia ei hyväksytä , jos tuotteet lähetetään postiennakolla.
ASIAKAS- JA TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Emme myy henkilötietojasi edelleen emmekä luovuta henkilötietojasi muille, ne ainoastaan rekisteröidään asiakasrekisteriimme. Voit poistaa tietosi milloin tahansa.
Jotta voit tehdä sopimuksen Minikoken kanssa, tarvitsemme seuraavat tiedot:
. Nimi
. Osoite
. Puhelinnumero
. Sähköpostiosoite
Rekisteröimme henkilötietosi voidaksemme toimittaa sinulle tavarat.
Henkilötiedot rekisteröidään Minikokkeelle ja säilytetään enintään viisi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan.
Kun henkilötietoja kerätään verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina nimenomaisella suostumuksellasi, jotta tiedät tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi.
Minikoken johtajalla ja työntekijöillä on pääsy sinusta rekisteröityihin tietoihin.
Minikokken rekisterinpitäjä on: Minikokke
Emme tallenna tai lähetä asiakastietoja salattuina.
Minikoken rekisteröityneenä käyttäjänä sinulla on aina oikeus vastustaa rekisteröintiä. Sinulla on myös oikeus tarkistaa, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Sinulla on nämä oikeudet henkilötietolain nojalla, ja tätä koskevat tiedustelut tulee osoittaa osoitteeseen info@minikokke.dk.
Evästeet
Evästeitä käytetään osoitteessa https://minikokke.dk/ verkkosivuston ja sen toiminnallisuuden optimoimiseksi, jotta vierailustasi tulisi mahdollisimman helppo.
Voit poistaa evästeet tietokoneeltasi milloin tahansa, katso ohjeet verkkokaupan eväste- ja tietosuojakäytännöstä .
KULUTTAJAN SUOJA
Lue lisää kuluttajansuojastasi PensoPay-maksuratkaisun kautta tehdessäsi ostoksia:
https://pensopay.com/mere/forbuergerbeskyttelse/
VALITUSVAIHTOEHTOJA
Tuotteesta tai palvelusta voi tehdä valituksen Nævnenes Husin kuluttajavalitusten sovitteluryhmälle osoitteessa Toldboden 2, 8800 Viborg Nævnenes Husin valitusportaalin kautta . Sovittelutiimi pyrkii ratkaisemaan riidan sovittelun avulla, ja jos ratkaisua ei löydy, voit tehdä valituksen Tanskan kuluttajavalituslautakunnalle.
Yleissääntönä valituksen tekemisen edellytyksenä on, että valitettavan tuotteen tai palvelun hinta on vähintään 1 110 Tanskan kruunua. ja enintään 100 000 Tanskan kruunua. Vaatteita ja kenkiä koskevissa valituksissa hinnan on yleensä oltava vähintään 720 Tanskan kruunua. Summarajoja voidaan muuttaa. Sinun on maksettava maksu valituksen käsittelystä.
Valituksen voi tehdä myös Euroopan komission verkkopohjaisen valitusportaalin kautta. Tämä on erityisen tärkeää, jos olet kuluttaja ja asut toisessa EU-maassa. Valitukset tehdään täällä:
http://ec.europa.eu/odr
Valitusta tehdessäsi sinun on annettava sähköpostiosoitteemme info@minikokke.dk